• سياسة الخصوصية هذه تحدد كيفية استخدامك للموقع وحماية أمن المعلومات من طرف الموقع عند استخدامك له، ويلتزم الموقع بضمان خصوصية معلوماتك .
• ينبغي لنا أن نطلب منك تقديم بعض المعلومات التي يمكن تحديدها عند استخدام هذا الموقع، لذا فيمكنك أن تتأكد من أنها لن تستخدم إلا وفقا لبيان الخصوصية هذا.
• الموقع قد يغير هذه السياسة من وقت لآخر عن طريق تحديث هذه الصفحة.
• يجب عليك مراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للتأكد من أن كنت توافق على أي تغييرات خاصة بالمعلومات المجمعة عن استخدامك للموقع.
ما الذي نجمعه؟
قد نقوم بجمع المعلومات التالية :
• الاسم
• معلومات الاتصال بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني
• المعلومات الأخرى ذات الصلة لاستطلاعات العملاء و / أو العروض
• قائمة شاملة من ملفات للتعريف على الروابط بين السلع المرغوب بها
ما نقوم به بعد جمع المعلومات
نحن بحاجة إلى هذه المعلومات لفهم احتياجاتك وتوفير لك خدمة أفضل، وعلى وجه الخصوص للأسباب التالية:
• حفظ السجلات الداخلية.
• قد نستخدم هذه المعلومات لتحسين خدماتنا.
• قد نرسل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية دوريا حول الأعمال الفنية الجديدة والعروض الخاصة أو غيرها من المعلومات التي نعتقد أنها قد تجد اهتمام باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بتوفيره.
• من وقت لآخر، فإننا يمكن أيضا استخدام المعلومات الخاصة بك للاتصال بك لأغراض أبحاث السوق. ونحن قد نتصل بك عن طريق البريد الالكتروني أو الهاتف، وقد نستخدم هذه المعلومات لتخصيص الموقع وفقا لاهتماماتك.
أمان المعلومات
نحن ملتزمون بضمان أن المعلومات الخاصة بك آمنة من أجل منع الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها، وقد وضعنا إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها على الإنترنت.
كيف نستخدم الكوكيز؟
• ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يطلب الإذن لوضعه على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، بمجرد موافقتك يتم إضافة الملف.
• الكوكيز يساعد على تحليل حركة المرور على الشبكة أو يتيح لك معرفة متى قمت بزيارة موقعنا في وقت معين.
• الكوكيز تسمح لتطبيقات الويب بالاستجابة لك كفرد.
• تطبيق ويب يمكن تفصيل عملياتها لاحتياجاتك، ويحب ويكره من خلال جمع وتذكر المعلومات حول تفضيلاتك.
• نحن نستخدم المرور سجل الكوكيز لتحسين موقعنا على الإنترنت من أجل تكييفها لاحتياجات العملاء. ونحن نستخدم هذه المعلومات فقط لأغراض التحليل الإحصائي ومن ثم يتم إزالة البيانات من النظام.
• عموما، الكوكيز تساعدنا توفير لك موقع أفضل، من خلال تمكيننا من رصد الصفحات التي تجدها مفيدة أو التي لا تريدها.
• الكوكي بأي شكل من الأشكال يتيح لنا الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك في وقت زيارتك لموقعنا فقط، وغيرها من البيانات والخدمات التي قد اخترت للمشاركة معنا. يمكنك اختيار لقبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط.
• معظم متصفحات الويب تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيا، ولكن يمكنك إعادة تعديل إعدادات المتصفح لرفض الكوكيز إذا كنت تفضل ذلك. وهذا قد يمنعك من الاستفادة الكاملة من الموقع.
• قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى من الفائدة. ومع ذلك، مرة واحدة كنت قد استخدمت هذه الروابط لمغادرة الموقع، يجب ملاحظة أن ليس لدينا أي سيطرة على تلك المواقع الأخرى. ولذلك، فإننا لا يمكن أن تكون لدينا أي مسؤولية عن حماية وخصوصية أي معلومات التي تقدمها أثناء زيارتك لهذه المواقع ولا تخضع مثل هذه المواقع لبيان الخصوصية هذا. يجب عليك توخي الحذر والنظر في أن بيانات الخصوصية تنطبق على موقعنا فقط .
hhdufhidhfiud
شروط الاستبدال والاسترجاع
إذا قمت بشراء عمل فني من المنصة ولم يناسبك؟ فلا داعي للقلق إطلاقا بإمكانك استبداله أو إرجاعه حسب الشروط التالية:
فترة الاستبدال والاسترجاع:
حالة العمل الفني:
لنقوم باستبدال أو استرجاع الأعمال الفنية عملائنا الكرام يجب أن يكون العمل الفني بنفس الحالة التي أرسلت بها ولا يوجد به أي عيوب وفي تغليفها الأصل.
الأعمال الفنية التي لا يمكنك استبدالها واسترجاعها:
بعض الأعمال الفنية التي تحتوي على علامة () في الوصف الخاص بها لا يمكنك إرجاعها.
قيمة شحن الاستبدال والاسترجاع وطريقته:
إذا كان العمل الفني معيوباً أو مرسل بالخطأ فتتحمل المنصة كافة مصاريف الشحن في عملية الاستبدال والاسترجاع
أما إن كانت رغبة من العميل في الإرجاع أو الاستبدال فستكون قيمة الشحنة على العميل بمبلغ 30 ريال يتم خصمها من رصيد المشتري المتبقي لدى المنصة.
ولا يتم إرجاع رسوم الدفع عند الاستلام التي تم دفعها في العملية الشرائية.
استعادة المبلغ:
تختلف طرق إعادة المبلغ حسب طريقة الدفع التي قام بها العميل لأول مرة في المنصة
| م | طريقة الدفع | مدة إعادة المبلغ | طريقة إعادة المبلغ |
| 1 | استرجاع المبالغ | 7-14 أيام عمل | تعاد إلى نفس البطاقة التي تم الدفع بها |
| 2 | رصيد من المحفظة في الموقع | فور استلام العمل الفني وفحصه | يضاف إلى رصيد العميل في محفظته في الموقع |
| 3 | قسيمة شرائية | فور استلام العمل الفني وفحصه | تضاف إلى رصيد العميل في محفظته في الموقع ولايتم استعادة قيمة القسيمة نقدياً |
